石扉客：梦鸽为什么输？一个失败公关的经典样本

设立家庭法律顾问兼发言人这种前所未有的做法，相当于在喧嚣之中重新制造了一个焦点话题。这种彰显特殊家庭身份的高调玩法，除了加剧公众的反感，实在看不到有何好处。
明知与诉讼程序相悖，还要求法院公开审理和重新调查，且以律师的名义发布，这也是十足的败笔。7月28日当天，我在微博里曾以“挑衅的态度，不智的举动”为题写道：“按照刑诉法及司法解释，李某涉嫌强奸案既属个人隐私范畴，又属未成年人犯罪案件，都一律不公开审理，且不依当事人的态度而改变（这和商业秘密案件不同）。律师出的这个馊主意，既无益于法律上的处置结果，也是对被害人一方的挑衅，一定会激起公众情绪反弹，最终无益于李某。”
至于专家论证会，无论是名义上还是实际效果上，都很难真正起到作用。早在十年前的刘涌案即已被证明这一点。刘案的专家论证会，被曝光后舆论哗然，从传播角度看，成为把刘涌送上刑场的因素之一。
上访和出镜采访，本应是很好的公关秀场，但对技术难度要求非常高，需要最起码的诚恳和悲悯——博取公众的好感与反感，只在这一念之间。很不幸，把自己直接暴露在镜头之下的梦鸽，并不具备这些特质。我仔细看了她的视频，紧张，做作，不自信。在另外一个她和媒体记者的通话中，我听到了她毫不掩饰的责骂与叫喊。
以李案的实际情况看，梦鸽正确的做法是，调低预期值，多自责而非责人，勿以骄横之态示人，勿挟势以迫人，多以文字而非影像示人，多以诚意动人。