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销售部年终总结报告 分析存在的问题和新一年的工作计划

图片标签:  发布:2022-02-24  ....    来源:www.tuj8.co
在即将过去的一年,销售部通过努力的工作,有进步也有突破,新的一年会吸取失败的教训,提高业绩,提高解决问题的速度,提高办事效率,争取工作越做越好,有信心做的更好,下面是我的销售部年终总结报告。
 
销售部年终总结报告 分析存在的问题和新一年的工作计划
 
在2016年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
 
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
 
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
 
1.销售人员工作的积极性不高,
 
缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强 。
 
2.对客户关系维护很差。
 
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3. 沟通不够深入。
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